Hexfit

Afin que vos clients soient témoins de leur progression, vous pouvez partager des graphiques sur l'application ou leur envoyer en format PDF

Partager un graphique avec son client

Lorsqu'il y a plusieurs comptes pour un même client, vous pouvez en faire la fusion afin de retirer les doublons.

Fusionner des clients

Le professionnel doit créer le compte pour ses clients. Il doit aussi demander aux clients pour devenir intervenant dans un compte existant.

Comment créer un nouveau client

En tant que professionnel, vous pouvez modifier les informations générales de vos clients (courriel, adresse, date de naissance, et plus)

Modifier les informations d'un client

Voici quelques éléments qui pourront vous aider à amélorier vos suivis avec vos clients en présentiel.

Utiliser Hexfit en présentiel avec vos clients

Mathieu Gagné

Ajouter/modifier/supprimer un client, communiquer avec lui, modifier les objectifs du client

Gérer ses clients

Voici la procédure afin d'importer une liste de clients dans Hexfit

Comment importer une liste de clients

Divers éléments peuvent empêcher un client de se connecter, mais la cause est généralement une erreur de courriel ou de mot de passe.

Mon client n'arrive pas à se connecter

Il est possible pour un administrateur de voir tous les clients de son entreprise, même ceux avec qui il n'est pas intervenant.

Voir tous les clients de l'entreprise

Vous pouvez archiver ou ajouter à un groupe plusieurs clients d'un coup. Vous pouvez aussi ajouter plusieurs clients à un intervenant.

Comment faire une action sur plusieurs clients à la fois

Pour supprimer un client, vous devrez d'abord l'archiver. Vous trouverez aussi la procédure pour le retirer des archives.

Comment archiver et supprimer un client

Lorsque vous créez un compte client et qu'il ne reçoit pas le courriel de bienvenue, il vous est possible de le renvoyer.

Renvoyer l'invitation à mon client

Général

Un programme attribué à un client qui devient désuet peut-être archivé au lieu d'être supprimé.

Programmes archivés

Un programme attribué à un client sera lié à son compte. Si la visibilité le permet, il pourra donc y avoir accès.

Attribuer un programme à un client

Programmes

À partir du dossier de vos clients, vous pouvez créer différent type d'interventions: notes, document, évaluation, tâches et facturation.

Que sont les interventions

Comprendre les codes d'intervention

Voici la procédure pour épingler une intervention dans le haut de la page

Comment épingler une intervention?

Ce message signifie que le client que vous tentez d'ajouter possède déjà un compte Hexfit. Voici comment rejoindre son dossier existant.

Demander l'accès au compte client / "Ce courriel est déjà utilisé[...]"

Interventions

Académie

Status

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