FAQ
Questions fréquemment posées
18 articles dans cette collection
Écrit par Mathieu Gagné
Parrainage
Le saviez-vous? Référez quelqu'un à utiliser Hexfit en tant que professionnel et vous obtiendrez tous les deux des cadeaux.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment mettre à jour sa carte de crédit
Pour vous abonnez, entrez vos informations de paiement. Si vous l'êtes déjà, changez le numéro et la date d'expiration de la carte de créditÉcrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment modifier son forfait
Vous pouvez modifier le forfait que vous utilisez pour un autre en passant par l'administration de votre compte.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment changer la langue de Hexfit
Vous pouvez changer la langue de Hexfit en tant que professionnel sur site web, mais aussi en tant que client sur l'application mobile.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Voir le statut de Hexfit
Si vous avez un doute sur la vitesse du logiciel ou d'un des éléments synchronisés, il vous est possible de faire une vérification simple.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Quoi autoriser pour les entreprises à sécurité élevée.
Si votre entreprise possède un niveau de sécurité informatique élevée, vous devrez configurer l'autorisation à certains domaines.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Outlook / Hotmail
Il arrive que certains clients ne retrouvent pas les emails provenant de Hexfit. Vérifiez bien tous ces endroits.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Signature électronique
En tant que professionnel, votre "signature électronique" peut remplasser une signature manuscrite. Voici plus d'informations.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Modifier le système unitaire
Vous pouvez facilement passer du système métrique au système impérial ou vice versa à partir des paramètres de votre compte.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Je ne vois plus les mêmes options qu'avant (Nouvelle interface)
Voici quelques piste de solutionsÉcrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment traduire les programmes
S'assurer que les programmes d'entraînement soient dans la langue du client.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Partager un programme modèle avec votre entreprise
Vous pouvez faire profiter les autres employés de votre entreprise ou de votre succursale des programmes modèles que vous avez créés.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Pourquoi je n'arrive pas à avoir accès à mon compte?
En tant que professionnel, voici quelques pistes de solutions qui s'offrent à vous si vous n'arrivez pas à vous connecter à HexfitÉcrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment faire une capture d'écran
Voici la procédure pour faire une capture d'écranÉcrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment modifier les informations d'un client
En tant que professionnel, vous pouvez modifier les informations générales de vos clients (courriel, adresse, date de naissance, et plus)Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Créer son compte dans Let's Mooove!
Let's Mooove, le répertoire (gratuit!) des professionnels de la santé.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mon client ne voit pas sa dernière charge.
Lorsqu'une séance a déjà été faite, les charges utilisées précédemment devraient s'afficher par défaut dans l'exercice la fois suivante.Écrit par Mathieu Gagné. Mis à jour il y a plus d'une semaine