FAQ

Questions fréquemment posées

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16 articles dans cette collection
Écrit par Mathieu Gagné

Parrainage

Le saviez-vous? Référez quelqu'un à utiliser Hexfit en tant que professionnel et vous obtiendrez tous les deux des cadeaux.
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Comment mettre à jour sa carte de crédit

Pour vous abonnez, entrez vos informations de paiement. Si vous l'êtes déjà, changez le numéro et la date d'expiration de la carte de crédit
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Comment modifier son forfait

Vous pouvez modifier le forfait que vous utilisez pour un autre en passant par l'administration de votre compte.
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Comment changer la langue de Hexfit

Vous pouvez changer la langue de Hexfit en tant que professionnel sur site web, mais aussi en tant que client sur l'application mobile.
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Voir le statut de Hexfit

Si vous avez un doute sur la vitesse du logiciel ou d'un des éléments synchronisés, il vous est possible de faire une vérification simple.
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Quoi autoriser pour les entreprises à sécurité élevée.

Si votre entreprise possède un niveau de sécurité informatique élevée, vous devrez configurer l'autorisation à certains domaines.
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Outlook / Hotmail

Il arrive que certains clients ne retrouvent pas les emails provenant de Hexfit. Vérifiez bien tous ces endroits.
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Signature électronique

En tant que professionnel, votre "signature électronique" peut remplasser une signature manuscrite. Voici plus d'informations.
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Modifier le système unitaire

Vous pouvez facilement passer du système métrique au système impérial ou vice versa à partir des paramètres de votre compte.
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Je ne vois plus les mêmes options qu'avant (Nouvelle interface)

Voici quelques piste de solutions
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Comment traduire les programmes

S'assurer que les programmes d'entraînement soient dans la langue du client.
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Partager un programme modèle avec votre entreprise

Vous pouvez faire profiter les autres employés de votre entreprise ou de votre succursale des programmes modèles que vous avez créés.
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Pourquoi je n'arrive pas à avoir accès à mon compte?

En tant que professionnel, voici quelques pistes de solutions qui s'offrent à vous si vous n'arrivez pas à vous connecter à Hexfit
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Comment faire une capture d'écran

Voici la procédure pour faire une capture d'écran
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Comment modifier les informations d'un client

En tant que professionnel, vous pouvez modifier les informations générales de vos clients (courriel, adresse, date de naissance, et plus)
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