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Comment modifier son forfait
Comment modifier son forfait

Vous pouvez modifier le forfait que vous utilisez pour un autre en passant par l'administration de votre compte.

Mathieu Gagné avatar
Écrit par Mathieu Gagné
Mis à jour il y a plus de 4 mois

En étapes:

  1. Allez dans l'administration de votre compte (sous votre nom, en haut à droite).

  2. Cliquez sur l'onglet "Facturation".

  3. Le forfait que vous avez actuellement s'affiche comme "Plan actif" dans le haut de la page.

  4. Pour changer, cliquez sur "Profiter de l'offre!" sur nouveau plan voulu.


💡 Les fonctionnalités à la carte doivent être ajoutées ou retirées par un expert.

Informez-vous auprès d'eux pour en savoir plus.


Avez-vous atteint la limite de clients de votre forfait?

Si vous avez un message d'erreur disant que vous avez atteint la limite de clients actifs permise, assurez-vous de supprimer les clients archivés puisque ceux-ci sont comptés dans votre nombre de clients total.

Sinon, vous pouvez aussi prendre un forfait possédant une limite plus haute ou illimitée.


Complément d'information

  • Pour modifier le numéro de votre carte de crédit, cliquez ici.

  • N'hésitez pas à communiquer avec un Hexpert si vous avez des questions à propos de nos forfaits. Passez simplement par la messagerie située dans la bulle d'aide.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?