Essai découverte
Si vous avez créé un essai gratuit, votre compte sera automatiquement désactivé après 14 jours, sauf si vous avez activé votre compte avec un abonnement.
Suspension et arrêt de l'abonnement
Sachez que nous sommes en amélioration constante et aimerions connaître les raisons pour lesquelles vous souhaitez vous désabonner.
En discutant avec l'un de nos Hexperts, peut-être trouverez-vous des solutions afin de profiter pleinement du logiciel au lieu d'arrêter votre abonnement.
Si vous avez plusieurs professionnels au compte ou avez
En étapes:
Allez dans l'administration.
Onglet facturation.
Choisissez l'option voulue.
Mettre mon abonnement en pause*** | Me désabonner |
Cette option permet de faire un arrêt temporaire et ainsi conserver vos données. Vous pourrez reprendre où vous avez laissé le tout à votre retour.
***Disponible dans certaines circonstances uniquement. Discutez avec un Hexpert pour valider votre situation. | ⚠️ Cette option permet de supprimer votre compte de façon définitive. Vos données pourraient être supprimées sans préavis. |
⚠️ Notez que dans tous les cas, vos clients perdront accès à leur compte tant qu'il n'y aura pas de professionnel actif associé à leur dossier. |
Pour cesser de recevoir des courriels
Si vous souhaitez ne plus recevoir de courriels ou être contacté par un Hexpert faites-le savoir par le chat ou par courriel.
Complément d'information
Si vous souhaitez modifier votre forfait, cliquez ici.