Création d'un client
 | Création d'un professionnel
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⚠️ ImportantLes comptes professionnels sont liés à l'entreprise dans laquelle ils ont été créés. Il reste cependant possible de transférer certaines informations.
Pour plus d'informations, cliquez ici. |
Demande de supprimer le compte
S'il s'agit d'une erreur, écrivez à nos Hexperts le nom de la personne et le courriel à supprimer.
(Exemple d'erreur: Un client qui a créé un essai gratuit pour un compte professionnel.)
S'il s'agit d'un compte professionnel actif, c'est le propriétaire du compte ou un super-administrateur de l'entreprise qui doit nous écrire afin de procéder à sa suppression.
Courriel alternatif
Pour garder tous les comptes actifs, vous pouvez créer le professionnel sous une autre adresse courriel.
Si vous désirez utiliser le même courriel, ce compte sera effacé.
⚠️ Notez que chaque compte (professionnel et client) doit avoir une adresse unique. |
Compte désactivé
S'il s'agit d'un compte provenant de votre entreprise que vous avez supprimé, vous pouvez demander à un Hexpert de le réactiver. Il est parfois possible de le faire, bien que ce ne soit pas garanti.
Complément d'information
Pour la procédure afin d'ajouter un professionnel à votre entreprise, cliquez ici.
Pour ajouter un collègue ou un autre utilisateur en tant qu'intervenant dans le dossier d'un client, cliquez ici.