Qu'est-ce que le stockage de fichiers dans HexfitLa section "Fichiers" agit en tant que stockage en ligne (Cloud Storage).
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Visibilité des fichiers
Pour connaitre ou modifier la visibilité d'un fichier
Cliquez sur l'onglet "contacts" et choisissez le client ou le groupe désiré.
Cliquez sur l'onglet "Fichiers".
Choisissez l'élément voulu.
Dans le bas du fichier, vous pourrez apercevoir son niveau de visibilité.
Si "Moi + mon client" ou "Tout le monde" est sélectionné, votre client pourra le voir à partir de son application.
Autrement, le fichier lui sera invisible.
Pour modifier la visibilité, cliquez sur les lettres en bleue.
Validez ou annulez votre modification grâce au "crochet" ou au "X"
⚠️ Seuls les fichiers dont vous êtes le créateur pourront être modifiés.
Ajouter des fichiers
À partir de l'onglet "Fichiers", cliquez sur "Ajouter un fichier".
Choisissez le fichier à importer depuis votre appareil et double-cliquez dessus.
Un message de réussite devrait s'afficher dans le bas de votre écran.
Supprimer un fichier
Cliquez sur le document.
Cliquez sur "Actions" dans le haut de la page.
Choisissez l'option "supprimer".
⚠️ Attention, cette action est permanente! ❗ Les éléments créés automatiquement ne peuvent pas être supprimés. |
Créer des dossiers
Vous pouvez mettre de l'ordre dans vos fichiers en créant des dossiers.
Pour ce faire :
À partir de l'onglet "Fichiers", cliquez sur "Ajouter un dossier".
Entrez le nom et cliquez sur le nouveau bouton "Ajouter un dossier".
⚠️ Vous pouvez renommer et supprimer des dossiers que vous avez créés, mais pas ceux qui sont créés automatiquement lors des interventions. |
Visibilité des dossiers
Pour qu'un dossier soit visible pour un client et qu'il puisse y ajouter des éléments, il faut y insérer un fichier. Ce fichier doit ensuite être mis comme visible au client.
Les dossiers pourraient par exemple servir à intégrer des photos de progression du poids d'un client.
Groupes⚠️ Notez que les dossiers ajoutés à un groupe ne pourront être que consultés par les clients (si la visibilité leur permet). En d'autres mots, les clients ne pourront pas y ajouter de fichiers. |
Consulter les résultats des documents et des évaluations
À partir de la section "Fichiers", vous pourrez consulter les résultats des documents et des évaluations qui ont été remplies par votre client ou par un professionnel.
⚠️ Attention, cette section renferme des dossiers et des fichiers protégés. Ils ne peuvent donc pas être modifiés ou supprimés. Seuls des éléments ajoutés automatiquement par le logiciel peuvent être ajoutés dans les dossiers.
Pour différencier un dossier "protégé", d'un élément ajouté, vérifiez le propriétaire. Une ligne apparaitra pour les éléments créés automatiquement (protégés).
Partager des photos avant-après avec vos clients
Vos clients peuvent partager avec vous des photos de leur progression. Pour ce faire:
Assurez-vous que la visibilité du dossier inclut le client.
Le client pourra ajouter ses photos à partir de l'application mobile. Pour l'aider, vous pouvez lui partager cet article:
Complément d'information
Vos clients peuvent aussi partager des fichiers avec son ou ses professionnels. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Pour en savoir plus sur la librairie de fichiers, cliquez ici.
Si vous avez un fichier HIEC, voici comment l'ouvrir.