Étape 1: Mettre vos disponibilités et vos préférences
À partir de vos paramètres, vous pouvez inscrire les périodes que vous souhaitez mettre comme disponibles pour des rendez-vous.
Vous pourrez aussi choisir les préférences que vous désirez (préavis, rappel, politique d'annulation, etc.).
Vous trouverez plus d'informations dans cet article.
💡 AstuceVous pouvez aussi synchroniser votre agenda Google ou Microsoft dans le but de gérer les moments disponibles plus facilement. |
Notez que votre client peut faire de même puisque le système choisira un moment où vous avez des disponibilités communes.
Cette étape est optionnelle car par défaut, le client sera considéré disponible en tout temps.
Pour l'aider, vous pouvez lui envoyer ce lien: https://help.myhexfit.com/fr/articles/4303065-client-2-0-prise-de-rendez-vous
Étape 2: créer un événement modèle
Pour que vos clients (et les professionnels) puissent prendre des rendez-vous, il faut créer des événements modèles.
Vous trouverez plus d'informations dans cet article.
Étape 3: planifier un rendez-vous
À partir d'un compte professionnel, il est possible de créer des rendez-vous avec des clients.
Pour ce faire:
Allez sous l'onglet "Rendez-vous".
Cliquez sur "Ajouter un rendez-vous" ou sur la date souhaitée.
Entrez les premières lettres du nom du client, puis choisissez celui avec qui vous souhaitez le rendez-vous.
Sélectionnez l'événement modèle désiré.
Sélectionnez une date et une heure.
Si vous voulez que les disponibilités de votre client soient prises en compte, cochez la case "Disponibilités du client". |
(optionnel) Ajouter/Modifier la description du rendez-vous.
Confirmation du rendez-vous
En tant que professionnel, vous recevrez un courriel de confirmation du rendez-vous.
Vous aurez aussi un courriel s'il est supprimé.
Rendez-vous annulés
Les rendez-vous auront par défaut un symbole d'horloge.
Ceux qui sont "annulés" auront un X à leur gauche.
Vous pouvez aussi valider en cliquant sur l'événement.
Prendre un rendez-vous du côté du client
Le client peut prendre des rendez-vous de deux façons:
À partir de l'application mobile.
À partir d'un lien public que vous pouvez lui envoyer.