Solicitud de eliminación de la cuenta
Si se trata de un error, escriba a nuestros Hexpertos el nombre de la persona y el correo electrónico que desea eliminar.
(Ejemplo de error: un cliente que ha creado una prueba gratuita para una cuenta profesional).
Si se trata de una cuenta profesional activa, el propietario de la cuenta o un superadministrador de la empresa debe escribirnos para proceder a su eliminación.
⚠️ ImportanteLas cuentas profesionales están vinculadas a la empresa en la que se crearon. No obstante, es posible transferir cierta información. Para obtener más información, haz clic aquí. |
Correo electrónico alternativo
Para mantener todas las cuentas activas, puede crear el profesional con otra dirección de correo electrónico.
Si desea utilizar el mismo correo electrónico, esta cuenta se eliminará.
⚠️ Ten en cuenta que cada cuenta (profesional y de cliente) debe tener una dirección única. |
Cuenta desactivada
Si se trata de una cuenta de tu empresa que has eliminado, puedes solicitar a un Hexpert que la reactive. De este modo, se recuperará toda la información.
Más información
Para conocer el procedimiento para añadir un profesional a su empresa, haga clic aquí.
Para añadir un compañero de trabajo u otro usuario como colaborador en el expediente de un cliente, haga clic aquí.