Paso a paso:
En la pantalla de inicio de sesión de la aplicación, haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?».
Introduce la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
Haz clic en «Recuperar».
Comprueba tu bandeja de entrada para encontrar el mensaje de Hexfit.
Haz clic en «Reestablecer» en el correo electrónico.
El enlace te llevará a una página web en la que podrás cambiar tu contraseña y confirmarla (escribe tu contraseña dos veces).
Si el botón «Restablecer» no funciona, siempre puedes copiar la dirección que aparece justo debajo (en azul) en la barra de direcciones de tu navegador para acceder a la misma página.
Si no encuentras el correo electrónico, comprueba...
...que la dirección de correo que has introducido sea la vinculada a tu cuenta de Hexfit.
...que la hayas escrito correctamente al recuperar la contraseña (mayúsculas, bloq num, etc.).
Comprueba tu carpeta de correo no deseado.
Si sigues sin recibir el correo electrónico:
Escribe a la persona responsable de tu cuenta (entrenador, fisioterapeuta) para que te envíe una contraseña temporal.
Escribe a un Hexpert a support@myhexfit.com desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta. Así podremos enviarte una contraseña temporal.