Messagerie
Vous pouvez communiquer par écrit avec vos clients par la messagerie interne du logiciel. Pour ce faire, vous avez plusieurs options:
À partir de la messagerie:
Cliquez simplement sur l'onglet "Messagerie" pour ouvrir le menu.
Cliquez sur "nouveau" pour lancer une nouvelle conversation.
Cliquez sur le client pour continuer une conversation déjà existante.
2. À partir du dossier du client:
Cliquez sur l'onglet "contacts".
Choisissez le client ou le groupe désiré.
Cliquez sur l'icône représentée par des bulles de discussion visibles à droite du nom d'un client dans sa section "Résumé".
3. À partir du tableau de bord:
Vous pourrez écrire un message à vos clients directement à partir d'un événement.
❗ Vous devrez vous rendre dans la messagerie pour voir sa réponse.
Visioconférence
Pour savoir comment fonctionne la visioconférence, cliquez ici.
À partir de la messagerie:
Cliquez sur l'onglet "Messagerie".
Cliquez sur la caméra se trouvant en haut à droite du message avec le client voulu.
À partir du dossier du client:
Cliquez sur l'onglet "contacts".
Choisissez le client ou le groupe désiré.
Cliquez sur l'icône représentée par une caméra visible à droite du nom d'un client dans sa section "Résumé".
Complément d'information
⚠️ Ces outils ne sont pas disponibles avec tous les forfaits. Parlez avec un Hexpert si vous souhaitez connaitre les forfaits en disposants.
Pour des solutions en cas de problème avec la visioconférence, cliquez ici.