Pour faire des modifications sur un programme existant, cliquez sur "Actions" à droite de votre programme. Choisissez l'option "Modifier votre programme".

Le destinataire peut être un client ou un groupe. C'est dans ce dossier que sera lié le programme.

Le niveau de visibilité doit inclure le client.

La date de début influencera la visibilité au niveau des "Activités" si vous avez choisi une récurrence pour vos séances au moment de la conception du programme.

Ainsi, elle s'affichera à partir de la date choisie et pour le nombre de semaines inscrites (durée).

En marquant la case et en inscrivant une date de début, vous pouvez cacher le programme à votre client sous l'onglet "Vos plans" de l'application mobile.

Il deviendra alors visible à partir de la "Date de début" choisie.

Le programme doit avoir été publié (le client ne voit pas les brouillons). Vérifiez aussi qu'il est attribué au bon client.

Vous pourrez vérifier toutes les informations à l'étape de confirmation du programme. Si l’œil est en "vert", le client devrait voir le programme dans l'onglet "Vos plans" de l'application.

Il arrive que le client ait plus d'un compte Hexfit.

Assurez-vous que le client se connecte au compte relié à son adresse principale ou à son identifiant.

S'il se connecte à l'aide de son adresse secondaire, il ne sera pas connecté au bon compte.

Lorsqu'une séance est conçue sans exercice, le client pourra la voir, mais elle va charger sans fin. Il ne pourra donc pas l'ouvrir.

Exemple:

Pour éviter cet inconvénient, nous conseillons de mettre une "section" et d'y inscrire le texte voulu. Ainsi, la séance pourra être ouverte par le client.