Ir al contenido principal

¿Por qué mi cliente no ve los documentos que intento enviarle?

Para ver los documentos, la visibilidad seleccionada al crearlos debe incluir al cliente. Por lo tanto, puede modificarla si es necesario.

Mathieu Gagné avatar
Escrito por Mathieu Gagné
Actualizado ayer

Modificación de un documento

  1. Vaya a la administración.

  2. Seleccione la pestaña «Documentos».

  3. Haga clic en el botón «Acciones» y seleccione la opción «Editar». ***

  4. En la sección «Configuración», podrá seleccionar quién tiene acceso al documento. Asegúrese de que el cliente está incluido en la selección.

***Tenga en cuenta que solo se pueden modificar los documentos que usted haya creado.


Creación de un documento

  1. Seleccione la pestaña «Documentos».

  2. Haga clic en «+Crear un documento» en la parte superior derecha.

  3. Al hacer clic en «Más opciones», podrá seleccionar quién verá el programa una vez completado.

❗ Nota: este procedimiento hará que, cada vez que se publique el documento, las personas seleccionadas vean el archivo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?